Loại khảo sát hài lòng 2018

So sánh tổng số phiếu các tỉnh năm 2018

Sở Y tế khảo sát bệnh viện năm 2018

Điểm hài lòng Người bệnh nội trú

Lọc 

Điểm hài lòng Người bệnh Ngoại trú

Điểm hài lòng Nhân viên Y tế

Bệnh viện tích cực Khảo sát hài lòng người bệnh nội trú năm 2018

Bệnh viện tích cực Khảo sát hài lòng người bệnh ngoại trú năm 2018

Bệnh viện tích cực Khảo sát hài lòng nhân viên năm 2018

Bệnh viện tích cực

Bệnh viện không tích cực Khảo sát hài lòng năm 2018

Bệnh viện không tiến hành khảo sát gần đây

TRONG 5 THÁNG GẦN ĐÂY: 130 Bệnh viện không đăng nhập để Khảo sát, trong số 1349 bệnh viện đã có tài khoản. Danh sách đầy đủ.

Bệnh viện Số phiếu
BỆNH VIỆN QUÂN Y 103 - Hà Nội 0
Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 - Hà Nội 0
Bệnh viện TM Asean - Hà Nội 0
Bệnh viện Bảo Sơn - Hà Nội 0
Bệnh viện Công an Thành phố Hà Nội - Hà Nội 0
Bệnh viện dệt may - Hà Nội 0
Bệnh viện đa khoa bưu điện - Hà Nội 0
Phòng khám đa khoa GTVT Gia Lâm - Hà Nội 0
Bệnh viện Nam Học - Hà Nội 0
Bệnh viện nam Thăng Long - Hà Nội 0

Điểm hài lòng Người bệnh Nội trú

4.37/5

Điểm hài lòng Người bệnh Ngoại trú

4.26/5

Điểm hài lòng Nhân viên

4.13/5

Ý kiến người bệnh nội trú

Phiếu số 490,924 cách đây 2 tuần 5 ngày:
Đây là bệnh viện nhi nên không tránh khỏi việc các bé bị ói, hay đổ thức ăn.
nên thay vì việc càu nhàu, khó chịu thì các chị hộ lý có thể hướng dẫn chỗ lấy xô khăn lau nhà để có thể lấy và lau sạch
Phiếu số 490,923 cách đây 2 tuần 5 ngày:
mỗi phòng bệnh nên có phòng vệ sinh trong, trang bị nước nóng để thuận tiện cho việc chăm sóc bệnh nhi và sinh hoạt cá nhân.
phòng vệ sinh và phòng tắm ngoài phòng bệnh đi lại quá bất tiện vì khoảng cách xa, trời tối thì gió lạnh, nước buốt.
Phiếu số 490,912 cách đây 2 tuần 5 ngày:
Nhà vệ sinh nên sạch sẽ hơn, nhiều phòng được mở hơn, tránh tình trạng chờ đợi lâu
Cuối tuần nên vệ sinh sàn nhà sạch sẽ để các cháu chơi.
Khu vực sân chơi của các cháu cũng cần được dọn sạch sẽ
Phiếu số 490,898 cách đây 2 tuần 5 ngày:
Các cô y tá nên đi thăm bệnh đo nhiệt độ cho các bé lâu lâu 1 lần. Vì đôi khi có mỗi mẹ và bé nếu bế bé đi đo thì đồ đạc, tư trang không ai trông.
Nhà vệ sinh nên có nước nóng để người nhà dễ dàng vệ sinh cho bé cũng như vệ sinh cá nhân tắm rửa.
Phiếu số 490,504 cách đây 1 month 5 ngày:
Tuy mới đến viên điều trị nhưng tôi cảm nhân được Y BS và nhân viên của Viện vô cùng nhân ái, luôn có sự chỉ dẫn và động viên chúng tôi vô cùng cần thiết. Luôn tạo cho bệnh nhân 1 tâm lý đươc thoải mái và yên tâm điều trị. Xin cảm ơn bệnh viện rất nhiều

Ý kiến người bệnh ngoại trú

Phiếu số 394,222 cách đây 2 tháng 13 giờ:
- Nên xếp riêng bệnh nhân thử máu để không mất thời gian chờ
- Nên có y tá trực ở phòng bệnh hậu phẫu chăm sóc bệnh nhân thay việc thuê người chăm sóc bên ngoài
Phiếu số 394,200 cách đây 2 tháng 15 giờ:
- Đề nghị khám, xét nghiệm, cấp thuốc... cần xem xét theo mức độ bệnh của bệnh nhân. Không nên phân biệt nội trú, ngoại trú vì hiện nay ngoại trú thường không được cấp thuốc tốt bằng nội trú
Phiếu số 393,881 cách đây 2 tháng 1 ngày:
Chất lượng giường bệnh kém, phải nằm ghép bệnh nhân nhiều. Thời gian chờ đợi kết quả quá lâu. Bác sỹ chẩn đoán kết quả không thông báo cho người nhà như các bệnh viện ở Hà Nội
Phiếu số 391,364 cách đây 2 tháng 1 tuần:
BS nguyễn Việt Dũng thái độ chưa đúng mực
Chưa hài lòng về thái độ của bác sĩ còn cáu kỉnh nhấm nhẳng với bệnh nhân
CSVC chưa đáp ứng nhu cầu NB mong muốn rộng rãi hơn
Phiếu số 391,360 cách đây 2 tháng 1 tuần:
Nhà cấp 4 chật hẹp, đi lại bất tiên, biển to ngoài cổng khó tìm
Giá dịch vụ y tế niêm yết rõ ràng công khai cần giải thích rõ hơn
Nhân viên y tế tiếp đón, HD người bẹnh vẫn còn chưa kính trọng người bệnh lớn tuổi
Cần cải tiến cơ sở vật chất chỗ chờ khám bệnh những lúc đông bệnh nhân
Thái độ các cư xử của NVBV chưa tốt
Đội ngũ lớn tận tình, mặc dù vẫn còn ms NVYT vẫn òn
Đ/n NVYT cần nhã nhặn hơn tận tình hơn đúng mực hơn với người lớn tuổi

Ý kiến nhân viên Y tế

Phiếu số 289,945 cách đây 4 ngày 16 giờ:
Mong Ban giám đốc xem xét lại để nhân viên hợp đồng được hưởng ABC như biên chế. Vì hợp đồng cũng làm việc như biên chế. Mong ban giám đốc xem xét để nâng cao đời sống của nhân viên.
Phiếu số 289,937 cách đây 4 ngày 16 giờ:
Mong ban giám đốc xem xét lai quy chế chi tiêu nội bộ để nhân viên hợp đồng cũng được hưởng ABC như biên chế vì nhân viên hợp đồng cũng làm việc như biên chế, tất cả nhân viên đều làm lợi cho bệnh viện chứ không hẳn chỉ có biên chế mới làm còn nhân viên hợp đồng thì không.
Phiếu số 289,885 cách đây 4 ngày 18 giờ:
Hỗ trợ phụ cấp độc hại cho nhân viên y tế hợp đồng.
đề xuất hợp đồng dài hạn khuyến khích nhân viên cống hiến gắng bó lâu dài
hỗ trợ tăng thêm phụ cấp lương nhằm giúp ổn định đời sống nhân viên y tế
Phiếu số 289,400 cách đây 2 tháng 1 tuần:
Trong năm có nhiều thời điểm Khoa rất đông bệnh nhân, số giường bệnh hiện có không đủ đáp ứng nhu cầu hoạt động chữa bệnh của Khoa. Kính đề nghị Ban lãnh đạo Bệnh viện và Bộ Y tế xem xét mở rộng cơ sở hạ tầng, nâng số giường bệnh lên, đảm bảo thuận tiện cho quá trình chăm sóc và điều trị cho bệnh nhân, hướng tới sự hài lòng của bệnh nhân với cơ sở y tế.
Phiếu số 289,182 cách đây 2 tháng 1 tuần:
- nghỉ dưỡng 100% nhân viên/năm
- trang thiết bị theo dõi bệnh nhân đầy đủ hơn
- bù giờ cho điều dưỡng làm ca khi học tập và tập huấn
- nên có thư chúc tết cho mỗi nhân viên và thăm hỏi gia đình

Ý kiến người bệnh

  1. DỊCH VỤ TỐT , SẠCH SẼ
  2. Chăm sóc bệnh nhân rất tốt
  3. Hài lòng khi nằm viện điều trị , môi trường sạch sẽ , thoáng mát
  4. Cơ sở hạ tầng tốt, dịch vụ tiếp đón niềm nở .
  5. hài lòng với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện.
  6. hài lòng.
  7. hài lòng với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện.
  8. Nhìn chung thì nằm điều trị ở rất ổn định , được thăm khám rất bài bản , chuyên nghiệp
  9. Môi trường nghỉ dưỡng rất tốt
  10. Dịch vụ củng oke , nhưng nếu nâng cấp thêm cơ sở vật chất thì tốt hơn
  1. Cán bộ Bệnh viện phục vụ tốt
  2. Cán bộ y tế chu đáo với Bệnh nhân
  3. Y bác sĩ cố gắng phát huy tốt hơn nữa để xứng đáng với truyền thống của ngành và bệnh viện
  1. Không cho vé số vô buồng bệnh bán.
  2. Các thùng rác trong nhà vệ sinh cần có nấp đậy
  3. Cần vệ sinh quạt trần thường xuyên
  4. Cần vệ sinh buồng bệnh thường xuyên.
  1. Ít thuốc và cắt quá sớm bệnh nhân chúng tôi cũng không muốn dùng nhiều thuốc đâu
  2. Bệnh viện có thái độ tốt, phục vụ bệnh nhân tận tình
  3. Đề nghị bệnh viện quan tâm hơn về nhà vệ sinh. NVS còn bẩn và mùi
  4. Rất hài lòng
  5. bệnh viện rất sạch sẽ
  1. bệnh viện rất sạch sẽ, bác sỹ chăm sóc rất nhẹ nhàng
  2. rất hài lòng bác sỹ và điều dưỡng, đặc biệt là bác sỹ Dũng
  3. cảm ơn sự phục vụ của bác sỹ, rất nhiệt tình
  4. bệnh viện rất sạch sẽ thoải mái

Ý kiến nhân viên Y tế

  1. Thủ tục còn hơi nhiều
  2. Quan tâm đến hiệu quả, chất lượng công việc nhân viên đạt được để NVYT được hưởng lương, thưởng xứng đáng
  3. - Giảm bớt thủ tục hành chính - Giảm bớt đào tạo ngoài chuyên môn để tập trung học tập nâng cao chuyên môm và chăm sóc bệnh nhân - Công tác thanh tra phải phù hợp, thấu tình đạt lý
  4. Lãnh đạo BV hãy tìm hiểu nguyên nhân khi NV nghỉ việc , tránh chảy máu chất xám
  1. KHÔNG Ý KIẾN
  2. cần bố trí phòng nhân viên trực gác
  3. xin có khoảng hỗ trợ tiền phụ cấp độc hại cho nhân viên khoa xét nghiệm.
  4. NHỮNG NGƯỜI LÀM LÂU TẠI BV NÊN ĐƯỢC TĂNG THU NHẬP HOẶC CÓ CHẾ ĐỘ HỖ TRỢ KHÁC. TRÂN TRỌNG
  5. Đề xuất chế độ trực và làm việc ngoài giờ có mức lương đúng theo luật lao động. Hiện tại ngày lễ tết bù giờ và trực vẫn chưa có sự bù đắp thỏa đáng. Vẫn going như các ngày bình thường. !!!
  6. CẢM THẤY HÀI LÒNG
  7. kHÔNG
  8. Bố trí phòng trực cho khoa Dược
  9. không
  10. chưa có bố trí phòng trực cho NVYT các địa điểm du lịch không phong phú, thiếu hấp dẫn
  11. Xin chú ý lắng nghe và phân tích các góp ý, đóng góp ý tưởng cũng như các phàn nàn từ nhân viên để có được cái nhìn tổng thể nhất từ nhiều góc cạnh, từ đó có kế hoạch phát triển bệnh viện về cả chuyên môn và vận hành tốt hơn.
  12. KHÔNG
  13. Khoa Sản hiện lượng bệnh tăng rất nhanh gấp đôi năm cũ mà nhân lực thì không tăng thêm, mọi người phải làm việc gắng sức trong thời gian dài sẽ không đảm bảo sức khỏe và hiệu quả công việc.
  14. CẦN CÓ CHẾ ĐỘ ƯU ĐÃI CHO NGƯỜI LÀM VIỆC TẠI ĐẢO pHÚ QUỐC, NHÌN NHẬN SỰ CỐNG HIẾN CỦA NV LÀM LÂU NĂM ĐỂ ĐÁNH GIÁ MỨC LƯƠNG CHO CẢI THIỆN CUỘC SỐNG. TRÂN TRỌNG
  15. không ý kiến
  16. Không.
  1. Rất hài lòng.
  2. - Mong Bệnh viện ngày càng phát triển và lớn mạnh. - Nhất trí cao với chủ trương và đường lối phát triển của Bệnh viện.
  3. Tôi rất hài lòng.
  4. Mong Bệnh viện ngày càng phát triển lớn mạnh.
  5. Tôi rất hài lòng
  6. Tôi rất hài lòng.
  7. Tôi rất hài lòng.
  8. - Phun muỗi định kỳ.
  9. - Đề nghị phun thuốc muỗi
  10. Đề nghị phun thuốc muỗi
  11. Đề nghị phun thuốc muỗi
  12. Đề nghị BYT không trả BV 74TW về tỉnh Vĩnh Phúc mà giữ nguyên hiện trạng
  13. - Đề nghị phun thuốc muỗi - Sửa lại buồng trực của khoa do bong sơn
  14. Đề nghị xem xét phun thuốc muỗi
  15. Đề nghị phun thuốc muỗi và sửa lại tường phòng trực khoa HSCC
  16. Triển khai khám T7,CN phòng khám , khoa điều trị yêu cầu để tăng thu nhập. Quảng bá hình ảnh BV rộng rãi.
  17. Lắp điều hòa bàn quầy cho nhân viên.
  18. đề nghị phun thuốc muỗi khoa HSCC
  19. đề nghị phun thuốc muỗi
  20. Sửa tường buồng trực khoa HSCC
  21. Đề nghị phun thuốc muỗi
  1. Mong BLĐ bố trí phòng nghỉ nhân viên.
  2. Có phòng nghỉ cho nhân viên, thời gian làm việc và nhân sự ổn định.
  3. Đề xuất phòng nghỉ cho nhân viên.
  4. Có phòng nghỉ cho nhân viên, bố trí thêm nhân viên, xem xét thưởng cuối năm cho nhân viên nếu đạt điểm KPI.
  5. Có phòng nghỉ cho nhân viên.
  6. Công ty cần tổ chức tham quan nghỉ dưỡng đầy đủ cho nhân viên để tăng sự đoàn kết và tái tạo năng lượng tích cực, tăng năng suất, hiệu quả công việc.
  7. Tham quan nghỉ dưỡng đầy đủ, chế độ phúc lợi thưởng tết xứng đáng, chế độ phụ cấp độc hại xứng đáng.
  8. Chế độ phụ cấp độc hại, thưởng tết xứng đáng. Tham quan nghỉ dưỡng đầy đủ.
  9. Nếu có điều kiện tài chính, nên xây dựng cơ sở mới để đạt năng suất hiệu quả hơn khi lượng bệnh đang phát triển (20 năm).
  10. Mong BLĐ bệnh viện tạo điều kiện để nhân viên có được chỗ ăn trưa và chỗ thay đồ.
  11. Chế độ phụ cấp, tổ chức tham quan nghỉ dưỡng đầy đủ. Chế độ thưởng tết xứng đáng.
  1. Mong Ban Giám Đốc và lãnh đạo bệnh viện quan tâm hơn tới đời sống công nhân cán bộ nhân viên Bệnh viện
  2. Không
  3. Không
  4. Có chính sách riêng về chế độ ưu đãi nghề về bảo hiểm