Loại khảo sát hài lòng 2018

So sánh tổng số phiếu các tỉnh năm 2018

Sở Y tế khảo sát bệnh viện năm 2018

Điểm hài lòng Người bệnh nội trú

Lọc 

Điểm hài lòng Người bệnh Ngoại trú

Điểm hài lòng Nhân viên Y tế

Bệnh viện tích cực Khảo sát hài lòng người bệnh nội trú năm 2018

Bệnh viện tích cực Khảo sát hài lòng người bệnh ngoại trú năm 2018

Bệnh viện tích cực Khảo sát hài lòng nhân viên năm 2018

Bệnh viện tích cực

Bệnh viện không tích cực Khảo sát hài lòng năm 2018

Bệnh viện không tiến hành khảo sát gần đây

TRONG 5 THÁNG GẦN ĐÂY: 100 Bệnh viện không đăng nhập để Khảo sát, trong số 1349 bệnh viện đã có tài khoản. Danh sách đầy đủ.

Bệnh viện Số phiếu
BỆNH VIỆN QUÂN Y 103 - Hà Nội 0
Bệnh viện TM Asean - Hà Nội 0
Bệnh viện Bảo Sơn - Hà Nội 0
Bệnh viện Công an Thành phố Hà Nội - Hà Nội 0
Bệnh viện dệt may - Hà Nội 0
Bệnh viện đa khoa bưu điện - Hà Nội 0
Phòng khám đa khoa GTVT Gia Lâm - Hà Nội 0
Bệnh viện Nam Học - Hà Nội 0
Bệnh viện Nam Thăng Long - Hà Nội 0
Bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất - Hà Nội 0

Điểm hài lòng Người bệnh Nội trú

4.37/5

Điểm hài lòng Người bệnh Ngoại trú

4.26/5

Điểm hài lòng Nhân viên

4.13/5

Ý kiến người bệnh nội trú

Phiếu số 490,924 cách đây 9 tháng 2 tuần:
Đây là bệnh viện nhi nên không tránh khỏi việc các bé bị ói, hay đổ thức ăn.
nên thay vì việc càu nhàu, khó chịu thì các chị hộ lý có thể hướng dẫn chỗ lấy xô khăn lau nhà để có thể lấy và lau sạch
Phiếu số 490,923 cách đây 9 tháng 2 tuần:
mỗi phòng bệnh nên có phòng vệ sinh trong, trang bị nước nóng để thuận tiện cho việc chăm sóc bệnh nhi và sinh hoạt cá nhân.
phòng vệ sinh và phòng tắm ngoài phòng bệnh đi lại quá bất tiện vì khoảng cách xa, trời tối thì gió lạnh, nước buốt.
Phiếu số 490,912 cách đây 9 tháng 3 tuần:
Nhà vệ sinh nên sạch sẽ hơn, nhiều phòng được mở hơn, tránh tình trạng chờ đợi lâu
Cuối tuần nên vệ sinh sàn nhà sạch sẽ để các cháu chơi.
Khu vực sân chơi của các cháu cũng cần được dọn sạch sẽ
Phiếu số 490,898 cách đây 9 tháng 3 tuần:
Các cô y tá nên đi thăm bệnh đo nhiệt độ cho các bé lâu lâu 1 lần. Vì đôi khi có mỗi mẹ và bé nếu bế bé đi đo thì đồ đạc, tư trang không ai trông.
Nhà vệ sinh nên có nước nóng để người nhà dễ dàng vệ sinh cho bé cũng như vệ sinh cá nhân tắm rửa.
Phiếu số 490,504 cách đây 10 tháng 1 tuần:
Tuy mới đến viên điều trị nhưng tôi cảm nhân được Y BS và nhân viên của Viện vô cùng nhân ái, luôn có sự chỉ dẫn và động viên chúng tôi vô cùng cần thiết. Luôn tạo cho bệnh nhân 1 tâm lý đươc thoải mái và yên tâm điều trị. Xin cảm ơn bệnh viện rất nhiều

Ý kiến người bệnh ngoại trú

Phiếu số 394,222 cách đây 11 tháng 2 ngày:
- Nên xếp riêng bệnh nhân thử máu để không mất thời gian chờ
- Nên có y tá trực ở phòng bệnh hậu phẫu chăm sóc bệnh nhân thay việc thuê người chăm sóc bên ngoài
Phiếu số 394,200 cách đây 11 tháng 2 ngày:
- Đề nghị khám, xét nghiệm, cấp thuốc... cần xem xét theo mức độ bệnh của bệnh nhân. Không nên phân biệt nội trú, ngoại trú vì hiện nay ngoại trú thường không được cấp thuốc tốt bằng nội trú
Phiếu số 393,881 cách đây 11 tháng 3 ngày:
Chất lượng giường bệnh kém, phải nằm ghép bệnh nhân nhiều. Thời gian chờ đợi kết quả quá lâu. Bác sỹ chẩn đoán kết quả không thông báo cho người nhà như các bệnh viện ở Hà Nội
Phiếu số 391,364 cách đây 11 tháng 2 tuần:
BS nguyễn Việt Dũng thái độ chưa đúng mực
Chưa hài lòng về thái độ của bác sĩ còn cáu kỉnh nhấm nhẳng với bệnh nhân
CSVC chưa đáp ứng nhu cầu NB mong muốn rộng rãi hơn
Phiếu số 391,360 cách đây 11 tháng 2 tuần:
Nhà cấp 4 chật hẹp, đi lại bất tiên, biển to ngoài cổng khó tìm
Giá dịch vụ y tế niêm yết rõ ràng công khai cần giải thích rõ hơn
Nhân viên y tế tiếp đón, HD người bẹnh vẫn còn chưa kính trọng người bệnh lớn tuổi
Cần cải tiến cơ sở vật chất chỗ chờ khám bệnh những lúc đông bệnh nhân
Thái độ các cư xử của NVBV chưa tốt
Đội ngũ lớn tận tình, mặc dù vẫn còn ms NVYT vẫn òn
Đ/n NVYT cần nhã nhặn hơn tận tình hơn đúng mực hơn với người lớn tuổi

Ý kiến nhân viên Y tế

Phiếu số 289,945 cách đây 9 tháng 6 ngày:
Mong Ban giám đốc xem xét lại để nhân viên hợp đồng được hưởng ABC như biên chế. Vì hợp đồng cũng làm việc như biên chế. Mong ban giám đốc xem xét để nâng cao đời sống của nhân viên.
Phiếu số 289,937 cách đây 9 tháng 6 ngày:
Mong ban giám đốc xem xét lai quy chế chi tiêu nội bộ để nhân viên hợp đồng cũng được hưởng ABC như biên chế vì nhân viên hợp đồng cũng làm việc như biên chế, tất cả nhân viên đều làm lợi cho bệnh viện chứ không hẳn chỉ có biên chế mới làm còn nhân viên hợp đồng thì không.
Phiếu số 289,885 cách đây 9 tháng 6 ngày:
Hỗ trợ phụ cấp độc hại cho nhân viên y tế hợp đồng.
đề xuất hợp đồng dài hạn khuyến khích nhân viên cống hiến gắng bó lâu dài
hỗ trợ tăng thêm phụ cấp lương nhằm giúp ổn định đời sống nhân viên y tế
Phiếu số 289,400 cách đây 11 tháng 1 tuần:
Trong năm có nhiều thời điểm Khoa rất đông bệnh nhân, số giường bệnh hiện có không đủ đáp ứng nhu cầu hoạt động chữa bệnh của Khoa. Kính đề nghị Ban lãnh đạo Bệnh viện và Bộ Y tế xem xét mở rộng cơ sở hạ tầng, nâng số giường bệnh lên, đảm bảo thuận tiện cho quá trình chăm sóc và điều trị cho bệnh nhân, hướng tới sự hài lòng của bệnh nhân với cơ sở y tế.
Phiếu số 289,182 cách đây 11 tháng 2 tuần:
- nghỉ dưỡng 100% nhân viên/năm
- trang thiết bị theo dõi bệnh nhân đầy đủ hơn
- bù giờ cho điều dưỡng làm ca khi học tập và tập huấn
- nên có thư chúc tết cho mỗi nhân viên và thăm hỏi gia đình

Ý kiến người bệnh

  1. Tôi hài lòng về thái độ phụ vụ của nhân viên y tế
  2. Thái độ nhân viên y tế rất tốt, tận tình chu đáo
  1. - BS luôn tân tình khám chữa bệnh cho các người bệnh
  2. rất cam ơn các bác sỹ đã tận tình giuos đỡ mẹ con tôi
  3. muốn sang viện khác thì phải làm giấy cho chúng tôi
  4. tiểu hiện và thái độ phòng tiếp đón chưa tốt lăm
  1. cơ sở hạ tầng thấp kém, cũ kỹ
  2. không
  3. Rất cảm ơn các bác sỹ, điều dưỡng, nhân viên y tế đã chăm sóc bệnh nhân tận tình
  4. không
  5. cần hỗ trợ thêm trang thiết bị y tế và dụng cụ phục hồi chức năng
  6. không
  7. không
  8. không
  9. ok
  10. không
  11. không
  1. Cần mở rộng thêm để mọi người đều được tận hưởng sự tận tâm của bệnh viện.
  2. Tôi rất hài lòng với những dịch vụ tại đây
  3. Đội ngũ y bác sỹ nhiệt tình,trách nhiệm,cơ sở vật chất tốt .Nên xây dựng nhiều bệnh viện như này để khám tốt hơn cho nhiều người.
  4. Tôi rất hài lòng tất cả các dịch vụ ở đây.
  5. Đội ngũ y bác sỹ phục vụ bệnh nhân nhiệt tình,tinh thần trách nhiệm cao
  6. Hy vọng bệnh viện sẽ phát huy được hơn nữa để khám chữa bệnh cho người dân
  7. Các bác sỹ,y tá rất tốt,quan tâm người bệnh
  8. tôi rất hài lòng với sự phục vụ cảu các y bác sĩ tại đay, rất nhiệt tình và có trách nhiệm
  1. Bác sĩ chăm sóc tận tình.
  2. bệnh viện cần có thêm thuốc bắc để bệnh nhân về nhà sắc uống thêm.

Ý kiến nhân viên Y tế

  1. Tăng cường số giường bệnh cho bệnh nhân Bổ sung trang thiết bị y tế cho bệnh nhân tốt hơn Tăng thêm phụ cấp cho nhân viên để động viên làm việc
  1. Mong muốn làm việc trong môi trường an toàn cho nhân viên y tế
  2. duy trì giữ nguyên và phát triển
  3. phát triển đầu tư hơn nữa
  4. Tăng cường đầu tư sự phát triển chuyên sâu của bệnh viện
  1. -Giám sát các thủ tục hành chính trong hồ sơ bệnh án do Bộ Y tế quy định - Nâng lương cơ bản cho nhân viên y tế ( đặc biệt là Điều dưỡng ) -Xây dựng quy chế bảo vệ cho nhân viên y tế, đảm bảo an toàn an toàn cho nhân viên y tế
  1. Đề nghị việc nâng cao đảm bảo an ninh của nhân viên y tế trong giờ làm việc và tại các giờ trực.
  2. Quan tâm đến vấn đề an ninh trong giờ trực cho nhân viên y tế.
  3. Cải thiện, bổ sung cơ sở vật chất cho các khoa phòng.
  4. Tăng chế độ độc hại cho bộ phận xét nghiệm so với mức ưu đãi hiện tại vì đặc thù của công việc phải tiếp xúc hằng ngày với nhiều hóa chất độc hại , môi trường dễ tiếp xúc với các virus, vi khuẩn gây bệnh.
  1. Lịch trực quá dày đề nghị ban lãnh đạo bệnh viện bổ sung nhân lực cho khoa, để số buổi trực được giảm bớt.đẩm bảo sức khỏe làm việc ngày hôm sau. Kiểm soát tăng cường an ninh trong trực cấp cứu để đảm bảo an toàn cho nhân viên y tế
  2. Lịch trực của nhân viên quá dày,để nghị ban lãnh đạo bổ sung nhân lực cho khoa khám bệnh,để số buổi trực được giảm bớt đảm bảo sức khỏe làm việc ngày hôm sau. Kiểm soát tăng cường an ninh trong trực cấp cứu để đảm bảo an toàn cho nhân viên y tế