Loại khảo sát hài lòng 2018

So sánh tổng số phiếu các tỉnh năm 2018

Sở Y tế khảo sát bệnh viện năm 2018

Điểm hài lòng Người bệnh nội trú

Lọc 

Điểm hài lòng Người bệnh Ngoại trú

Điểm hài lòng Nhân viên Y tế

Bệnh viện tích cực Khảo sát hài lòng người bệnh nội trú năm 2018

Bệnh viện tích cực Khảo sát hài lòng người bệnh ngoại trú năm 2018

Bệnh viện tích cực Khảo sát hài lòng nhân viên năm 2018

Bệnh viện tích cực

Bệnh viện không tích cực Khảo sát hài lòng năm 2018

Bệnh viện không tiến hành khảo sát gần đây

TRONG 5 THÁNG GẦN ĐÂY: 276 Bệnh viện không đăng nhập để Khảo sát, trong số 1349 bệnh viện đã có tài khoản. Danh sách đầy đủ.

Bệnh viện Số phiếu
BỆNH VIỆN QUÂN Y 103 - Hà Nội 0
Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 - Hà Nội 0
Bệnh viện TM Asean - Hà Nội 0
Bệnh viện Bảo Sơn - Hà Nội 0
Bệnh viện Công an Thành phố Hà Nội - Hà Nội 0
Bệnh viện dệt may - Hà Nội 0
Bệnh viện đa khoa bưu điện - Hà Nội 0
Phòng khám đa khoa GTVT Gia Lâm - Hà Nội 0
Bệnh viện Nam Học - Hà Nội 0
Bệnh viện Nam Thăng Long - Hà Nội 0

Điểm hài lòng Người bệnh Nội trú

4.37/5

Điểm hài lòng Người bệnh Ngoại trú

4.26/5

Điểm hài lòng Nhân viên

4.13/5

Ý kiến người bệnh nội trú

Phiếu số 490,924 cách đây 3 tháng 3 tuần:
Đây là bệnh viện nhi nên không tránh khỏi việc các bé bị ói, hay đổ thức ăn.
nên thay vì việc càu nhàu, khó chịu thì các chị hộ lý có thể hướng dẫn chỗ lấy xô khăn lau nhà để có thể lấy và lau sạch
Phiếu số 490,923 cách đây 3 tháng 3 tuần:
mỗi phòng bệnh nên có phòng vệ sinh trong, trang bị nước nóng để thuận tiện cho việc chăm sóc bệnh nhi và sinh hoạt cá nhân.
phòng vệ sinh và phòng tắm ngoài phòng bệnh đi lại quá bất tiện vì khoảng cách xa, trời tối thì gió lạnh, nước buốt.
Phiếu số 490,912 cách đây 3 tháng 3 tuần:
Nhà vệ sinh nên sạch sẽ hơn, nhiều phòng được mở hơn, tránh tình trạng chờ đợi lâu
Cuối tuần nên vệ sinh sàn nhà sạch sẽ để các cháu chơi.
Khu vực sân chơi của các cháu cũng cần được dọn sạch sẽ
Phiếu số 490,898 cách đây 3 tháng 3 tuần:
Các cô y tá nên đi thăm bệnh đo nhiệt độ cho các bé lâu lâu 1 lần. Vì đôi khi có mỗi mẹ và bé nếu bế bé đi đo thì đồ đạc, tư trang không ai trông.
Nhà vệ sinh nên có nước nóng để người nhà dễ dàng vệ sinh cho bé cũng như vệ sinh cá nhân tắm rửa.
Phiếu số 490,504 cách đây 4 tháng 1 tuần:
Tuy mới đến viên điều trị nhưng tôi cảm nhân được Y BS và nhân viên của Viện vô cùng nhân ái, luôn có sự chỉ dẫn và động viên chúng tôi vô cùng cần thiết. Luôn tạo cho bệnh nhân 1 tâm lý đươc thoải mái và yên tâm điều trị. Xin cảm ơn bệnh viện rất nhiều

Ý kiến người bệnh ngoại trú

Phiếu số 394,222 cách đây 5 tháng 2 ngày:
- Nên xếp riêng bệnh nhân thử máu để không mất thời gian chờ
- Nên có y tá trực ở phòng bệnh hậu phẫu chăm sóc bệnh nhân thay việc thuê người chăm sóc bên ngoài
Phiếu số 394,200 cách đây 5 tháng 2 ngày:
- Đề nghị khám, xét nghiệm, cấp thuốc... cần xem xét theo mức độ bệnh của bệnh nhân. Không nên phân biệt nội trú, ngoại trú vì hiện nay ngoại trú thường không được cấp thuốc tốt bằng nội trú
Phiếu số 393,881 cách đây 5 tháng 3 ngày:
Chất lượng giường bệnh kém, phải nằm ghép bệnh nhân nhiều. Thời gian chờ đợi kết quả quá lâu. Bác sỹ chẩn đoán kết quả không thông báo cho người nhà như các bệnh viện ở Hà Nội
Phiếu số 391,364 cách đây 5 tháng 2 tuần:
BS nguyễn Việt Dũng thái độ chưa đúng mực
Chưa hài lòng về thái độ của bác sĩ còn cáu kỉnh nhấm nhẳng với bệnh nhân
CSVC chưa đáp ứng nhu cầu NB mong muốn rộng rãi hơn
Phiếu số 391,360 cách đây 5 tháng 2 tuần:
Nhà cấp 4 chật hẹp, đi lại bất tiên, biển to ngoài cổng khó tìm
Giá dịch vụ y tế niêm yết rõ ràng công khai cần giải thích rõ hơn
Nhân viên y tế tiếp đón, HD người bẹnh vẫn còn chưa kính trọng người bệnh lớn tuổi
Cần cải tiến cơ sở vật chất chỗ chờ khám bệnh những lúc đông bệnh nhân
Thái độ các cư xử của NVBV chưa tốt
Đội ngũ lớn tận tình, mặc dù vẫn còn ms NVYT vẫn òn
Đ/n NVYT cần nhã nhặn hơn tận tình hơn đúng mực hơn với người lớn tuổi

Ý kiến nhân viên Y tế

Phiếu số 289,945 cách đây 3 tháng 6 ngày:
Mong Ban giám đốc xem xét lại để nhân viên hợp đồng được hưởng ABC như biên chế. Vì hợp đồng cũng làm việc như biên chế. Mong ban giám đốc xem xét để nâng cao đời sống của nhân viên.
Phiếu số 289,937 cách đây 3 tháng 6 ngày:
Mong ban giám đốc xem xét lai quy chế chi tiêu nội bộ để nhân viên hợp đồng cũng được hưởng ABC như biên chế vì nhân viên hợp đồng cũng làm việc như biên chế, tất cả nhân viên đều làm lợi cho bệnh viện chứ không hẳn chỉ có biên chế mới làm còn nhân viên hợp đồng thì không.
Phiếu số 289,885 cách đây 3 tháng 6 ngày:
Hỗ trợ phụ cấp độc hại cho nhân viên y tế hợp đồng.
đề xuất hợp đồng dài hạn khuyến khích nhân viên cống hiến gắng bó lâu dài
hỗ trợ tăng thêm phụ cấp lương nhằm giúp ổn định đời sống nhân viên y tế
Phiếu số 289,400 cách đây 5 tháng 1 tuần:
Trong năm có nhiều thời điểm Khoa rất đông bệnh nhân, số giường bệnh hiện có không đủ đáp ứng nhu cầu hoạt động chữa bệnh của Khoa. Kính đề nghị Ban lãnh đạo Bệnh viện và Bộ Y tế xem xét mở rộng cơ sở hạ tầng, nâng số giường bệnh lên, đảm bảo thuận tiện cho quá trình chăm sóc và điều trị cho bệnh nhân, hướng tới sự hài lòng của bệnh nhân với cơ sở y tế.
Phiếu số 289,182 cách đây 5 tháng 2 tuần:
- nghỉ dưỡng 100% nhân viên/năm
- trang thiết bị theo dõi bệnh nhân đầy đủ hơn
- bù giờ cho điều dưỡng làm ca khi học tập và tập huấn
- nên có thư chúc tết cho mỗi nhân viên và thăm hỏi gia đình

Ý kiến người bệnh

  1. Bệnh viện rất tốt, tận tình, chu đáo với bệnh nhân.
  2. BV rất tốt
  3. Bệnh viện tốt
  4. Bệnh viện rất tốt
  5. Lời nói nhân viên thì đúng mực nhưng thái độ cần niềm nở hơn ở khu dịch vụ
  6. tốt
  7. Cần phải thắt chặt thêm việc nghiêm cấm hút thuốc lá trong bệnh viện
  8. Rất tốt
  9. Bệnh viện sạch sẽ, thoáng mát, hài lòng. Cô Hoa phục vụ rất tốt.
  1. Nhân viên y tế nói năng nhẹ nhàng, nhiệt tình, hòa nhã với người bệnh
  2. Khi nằm viện được các cô chú chăm sóc nhiệt tình chu đáo
  3. Bệnh nhân rất tin tưởng với bệnh viện
  1. NHÂN VIÊN LÀM NHÀ VỆ SINH CHƯA SẠCH SẼ. KHOA NỘI, NGOẠI QUẦN ÁO BỆNH VIỆN KHÔNG PHÁT CHO BỆNH NHÂN. MẸ TÔI BIJ NHIỀU BỆNH: BỆNH PHỔI, TIM MACH...NHƯNG BS SIÊU ÂM QUA QUÝT QUẸT 2 CÁI RỒI KẾT LUẬN KHÔNG CÓ BỆNH GÌ.
  2. BS SƯƠNG KHOA SẢN: KHÓ TÍNH, CHỬI, GẮT GỎNG, PHAỈ CÓ QUÀ, ĐƯA TIỀN...SỢ ĐẺ TẠI KHOA SẢN. THÁI ĐỘ BS THỜ Ơ, NHÀ VỆ SINH KHOA SẢN RẤT TỆ.
  3. BỆNH NHÂN NẶNG XIN CHUYỂN TUYẾN TRÊN
  1. vẫn còn cbyt chèn bệnh nhân là người nhà trước người xếp hàng ở khoa khám bệnh
  2. siêu âm chờ lâu
  1. Tinh thần thái độ phục vụ của nhân viên bệnh viện rất nhiệt tình
  2. Bác sỹ, Y sỹ của bệnh viện thường xuyên thăm hỏi bệnh nhân

Ý kiến nhân viên Y tế

  1. - Nên tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa trong việc đào tạo nguồn nhân lực có trình độ đại hoạc, sau đại học phù hợp với điều kiện trung tâm hiện tại và thời gian tới. - Có chế độ đãi ngộ với các cá nhân có trình độ chuyên môn đại học, sau đại học muốn được làm việc tại địa phương
  2. Tôi muốn được tham gia lớp đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn hay hỗ trợ về chuyên môn trong hoạt động khám chữa bệnh
  1. Kính mong Bộ Y tế quan tâm hơn nữa về cho khối hành chính ngành y
  2. Tiếp tục duy trì và phát triển những mặt tốt
  3. Nhân viên rất hài lòng công việc
  1. không có ý kiến gì
  2. không có ý kiến gì
  3. không có ý kiến gì
  4. không có ý kiến gì
  5. không có ý kiến gì
  6. không có ý kiến gì
  7. không có ý kiến gì
  8. không có ý kiến gì
  9. không có ý kiến gì
  10. không có ý kiến gì
  1. Đối với BYT: Hiện nay chính sách KCB BHYT còn một số bất cập, chưa hợp lý. Kính đề nghị BYT tăng cường đối thoại bàn bạc thống nhất với BHXH Việt Nam tìm ra giải pháp đồng bộ đề xuất với chính phủ nhằm giải quyết bài toán về vượt quỹ BHYT hiện nay. Để đáp ứng tốt nhất có thể thực hiện KCB cho nhân dân
  2. Đề nghị xem xét về trang phục mùa đông đủ ấm cho nhân viên y tế để phục vụ bệnh nhân tốt hơn nữa
  3. Chế độ đãi ngộ cho ngành y tế
  4. Cần có biện pháp bảo vệ an toàn , an ninh bệnh viện cho nhân viên y tế phù hợp. Để nhân viên y tế yên tâm trong công tác khám, chữa bệnh phục vụ bệnh nhân. Tăng tiền trực , tăng lương , tăng phụ cấp đặc thù nghề
  5. Đề nghị bộ y tế có những biện pháp đảm bảo an toàn cho nhân viên y tế
  6. Ý kiến: Bệnh viện nên có gạc vô khuẩn bán cho bệnh nhân vì bệnh nhân hỏi mua gạc vô khuẩn nhiều
  7. Đề nghị bộ y tế có những biện pháp đảm bảo an toàn hơn cho nhân viên y tế
  1. Công khai, minh bạch các khoản thu, chi. Cấp chế độ độc hại bằng hiện vật kịp thời.
  2. Mong Bộ Y tế và lãnh đạo bệnh viện chú ý đến thu nhập và đời sống của cán bộ CNV tại bệnh viện hơn nữa.
  3. Đề nghị tôn trọng Điều dưỡng hơn, cũng như tạo điều kiện, bổ sung thêm những quyền cho Điều dưỡng chủ động hơn trong việc y lệnh bác sỹ. Vì thực tế lâm sàng điều dưỡng làm thay bác sỹ được rất nhiều so với sách vở đã học,. Xin cảm ơn!
  4. Đề nghị xem xét chế độ ưu đãi nghề cho cán bộ lafm công tác lao ở tuyến huyện, thị xã.
  5. công khai minh bạch các khoản thu chi, chặt chẽ chế độ bằng hiện vật kịp thời
  6. - Độc hại hiện vật thanh toán cấp hàng tháng cho nhân viên không được để 1 năm cấp 1 lần. - Độc hại nghề theo lương cấp cho từng nhân viên tiếp xúc trực tiếp có làm có hưởng không có lồng ghép tính theo xuất.
  7. - Độc hại nghề nên được tính cho nhân viên có làm có hưởng thay vì tính lồng ghép theo suất.
  8. - Phần phụ cấp cho độc hại hiện vật nên được cấp theo tháng thay vì cấp 1 lần/năm.
  9. - Độc hại hiện vật thanh toán 1 lần/tháng thay vì tính gộp gửi 1 lần/năm.
  10. - Độc hại nghề, độc hại hiện vật chưa được cấp hợp lý, nên được điều chỉnh tương xứng hơn.
  11. - Độc hại hiện vật nên được thanh toán cấp theo tháng thay vì cấp 1 lần/năm.
  12. - Đầu tư trang thiết bị để nâng cao chất lượng khám. - Thiết kế, đầu tư cơ sở khám bệnh khang trang và có logic.
  13. - Bố trí ngân sách, đầu tư mua sắm trang thiết bị y tế đáp ứng yêu cầu bảo vệ, chăm sóc sức khỏe nhân dân. - Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và phòng, chống dịch bệnh, tạo điều kiện để thu hút bệnh nhân đến khám, chữa bệnh tại cơ sở. - Nâng cao đời sống CBVC để đội ngũ CBYT gắn bó lâu dài với đơn vị.