Loại khảo sát hài lòng 2018

So sánh tổng số phiếu các tỉnh năm 2018

Sở Y tế khảo sát bệnh viện năm 2018

Điểm hài lòng Người bệnh nội trú

Lọc 

Điểm hài lòng Người bệnh Ngoại trú

Điểm hài lòng Nhân viên Y tế

Bệnh viện tích cực Khảo sát hài lòng người bệnh nội trú năm 2018

Bệnh viện tích cực Khảo sát hài lòng người bệnh ngoại trú năm 2018

Bệnh viện tích cực Khảo sát hài lòng nhân viên năm 2018

Bệnh viện tích cực

Bệnh viện không tích cực Khảo sát hài lòng năm 2018

Bệnh viện không tiến hành khảo sát gần đây

TRONG 5 THÁNG GẦN ĐÂY: 124 Bệnh viện không đăng nhập để Khảo sát, trong số 1349 bệnh viện đã có tài khoản. Danh sách đầy đủ.

Bệnh viện Số phiếu
BỆNH VIỆN QUÂN Y 103 - Hà Nội 0
Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 - Hà Nội 0
Bệnh viện TM Asean - Hà Nội 0
Bệnh viện Bảo Sơn - Hà Nội 0
Bệnh viện Công an Thành phố Hà Nội - Hà Nội 0
Bệnh viện dệt may - Hà Nội 0
Bệnh viện đa khoa bưu điện - Hà Nội 0
Phòng khám đa khoa GTVT Gia Lâm - Hà Nội 0
Bệnh viện Nam Học - Hà Nội 0
Bệnh viện nam Thăng Long - Hà Nội 0

Điểm hài lòng Người bệnh Nội trú

4.37/5

Điểm hài lòng Người bệnh Ngoại trú

4.26/5

Điểm hài lòng Nhân viên

4.13/5

Ý kiến người bệnh nội trú

Phiếu số 489,743 cách đây 3 ngày 17 giờ:
- Bảo vệ an ninh trật tự. Tình cảm nhiều hơn nữa, đối xử với bệnh nhân trung thực. Cố gắng chăm lo đời sống cán bộ. Lần trước có góp ý có tâm và có tiến bộ
Phiếu số 486,646 cách đây 1 tuần 6 ngày:
Bảo vệ giải thích còn cáu gắt với bệnh nhân mới đến bệnh viện còn chưa biết thông tin.
Nhà ăn căng tin phục vụ chất lượng chưa tốt. thức ăn còn nguội
Phiếu số 484,933 cách đây 2 tuần 3 ngày:
Sau khi được khám và điều trị tại bệnh viện nếu lành bệnh tôi chắc chắn sẽ giới thiệu cho nhiều người bạn khác đến khám và điều trị tại bệnh viện này.
Phiếu số 484,547 cách đây 2 tuần 4 ngày:
BS Bảo Anh có tài năng và y đức rất tốt, BS hàng ngày thăm hỏi Bn rất tận tình, toàn bộ điều dưỡng tại Khoa H8 đều rất tốt và có mặt bất cứ lúc nào bệnh nhân cần
Phiếu số 484,447 cách đây 2 tuần 4 ngày:
Tất cả các CB ở Viện đề vui vẻ tiếp đón bệnh nhân, các bS và ĐD đều chăm sóc tận tình và thân thiện
BS Hương là BS tốt, ĐD Giang cũng chăm sóc bn tận tình và chu đáo

Ý kiến người bệnh ngoại trú

Phiếu số 394,222 cách đây 3 ngày 17 giờ:
- Nên xếp riêng bệnh nhân thử máu để không mất thời gian chờ
- Nên có y tá trực ở phòng bệnh hậu phẫu chăm sóc bệnh nhân thay việc thuê người chăm sóc bên ngoài
Phiếu số 394,200 cách đây 3 ngày 19 giờ:
- Đề nghị khám, xét nghiệm, cấp thuốc... cần xem xét theo mức độ bệnh của bệnh nhân. Không nên phân biệt nội trú, ngoại trú vì hiện nay ngoại trú thường không được cấp thuốc tốt bằng nội trú
Phiếu số 393,881 cách đây 4 ngày 19 giờ:
Chất lượng giường bệnh kém, phải nằm ghép bệnh nhân nhiều. Thời gian chờ đợi kết quả quá lâu. Bác sỹ chẩn đoán kết quả không thông báo cho người nhà như các bệnh viện ở Hà Nội
Phiếu số 391,364 cách đây 2 tuần 2 ngày:
BS nguyễn Việt Dũng thái độ chưa đúng mực
Chưa hài lòng về thái độ của bác sĩ còn cáu kỉnh nhấm nhẳng với bệnh nhân
CSVC chưa đáp ứng nhu cầu NB mong muốn rộng rãi hơn
Phiếu số 391,360 cách đây 2 tuần 2 ngày:
Nhà cấp 4 chật hẹp, đi lại bất tiên, biển to ngoài cổng khó tìm
Giá dịch vụ y tế niêm yết rõ ràng công khai cần giải thích rõ hơn
Nhân viên y tế tiếp đón, HD người bẹnh vẫn còn chưa kính trọng người bệnh lớn tuổi
Cần cải tiến cơ sở vật chất chỗ chờ khám bệnh những lúc đông bệnh nhân
Thái độ các cư xử của NVBV chưa tốt
Đội ngũ lớn tận tình, mặc dù vẫn còn ms NVYT vẫn òn
Đ/n NVYT cần nhã nhặn hơn tận tình hơn đúng mực hơn với người lớn tuổi

Ý kiến nhân viên Y tế

Phiếu số 289,400 cách đây 1 tuần 6 ngày:
Trong năm có nhiều thời điểm Khoa rất đông bệnh nhân, số giường bệnh hiện có không đủ đáp ứng nhu cầu hoạt động chữa bệnh của Khoa. Kính đề nghị Ban lãnh đạo Bệnh viện và Bộ Y tế xem xét mở rộng cơ sở hạ tầng, nâng số giường bệnh lên, đảm bảo thuận tiện cho quá trình chăm sóc và điều trị cho bệnh nhân, hướng tới sự hài lòng của bệnh nhân với cơ sở y tế.
Phiếu số 289,182 cách đây 2 tuần 2 ngày:
- nghỉ dưỡng 100% nhân viên/năm
- trang thiết bị theo dõi bệnh nhân đầy đủ hơn
- bù giờ cho điều dưỡng làm ca khi học tập và tập huấn
- nên có thư chúc tết cho mỗi nhân viên và thăm hỏi gia đình
Phiếu số 289,181 cách đây 2 tuần 2 ngày:
- Cần nâng cao các vật tư thiết bị y tế nhằm phục vụ tốt cho BN
- Hỗ trợ ngày bù cho nhân viên ca kíp khi đi tập huấn, học tập
- Tạo điều kiện cho 100% nhân viên được đi nghỉ dưỡng trong năm
- Giảm tải công việc cho nhân viên để phục vụ cho BN được hiệu quả tốt nhất
Phiếu số 289,180 cách đây 2 tuần 2 ngày:
Bệnh vượt chỉ tiêu làm quá giờ qui định có được hưởng bù giờ và bù tiền cho nhân viên không?
Đi học tạp huấn chuyên môn nhân viên làm ca nên được hưởng ngày bù
Phiếu số 289,154 cách đây 2 tuần 2 ngày:
- Tăng cường công tác an ninh trật tự tại bệnh viện, đảm bảo an toàn cho bác sĩ và nhân viên y tế khi đang công tác và hoạt động chuyên môn.
- Có chế độ đãi ngộ và tiên lượng và tiền trực phù hợp và tốt hơn.

Ý kiến người bệnh

  1. Mong bệnh viện phát triển máy móc . Bác sỹ, nhân viên y tế giỏi để người bệnh khỏi bệnh và không phải đi xa khám
  1. khong
  2. khong
  3. khong
  4. đề nghị tu sửa bảo dưỡng để được tốt hơn.
  5. khong
  6. khong
  7. Đề nghị tu sửa, đầu tư kỹ lưỡng tốt hơn.
  8. khong
  9. khong
  10. khong
  11. khong
  12. khong
  13. khong
  14. khong
  15. khong
  16. khong
  17. khong
  18. khong
  19. khong
  20. khong
  21. khong
  22. khong
  23. khong
  24. khong
  25. khong
  26. khong
  27. khong
  28. khong
  29. khong
  30. khong
  1. Mong muon co nhieu benh vien se theo kip BV DHYD TPHCM ve chuyen mon, nghiep vu, thai do than thien, niem no de nguoi dan an tam dieu tri benh.
  2. Thieu voi xit trong toilet
  1. bác sĩ cẩn thận chu đáo
  2. Tôi không có ý kiến gì khác
  3. Bệnh viện cố gắng duy trì phát huy
  1. lần đầu tới khám nên cũng chưa rõ, mong bệnh viện làm tốt hơn nữa.
  2. Mọi sự tôi cảm thấy rất tốt
  3. Mong bác sĩ khám bệnh nhiệt tình hơn, không phải chờ lâu
  4. Muốn bác sĩ phục vụ tốt hơn nữa, giúp đỗ bệnh nhân, thuốc xịn có nguồn gốc.

Ý kiến nhân viên Y tế

  1. - có thêm các máy móc để phát triển thêm các kỹ thuật mới. - Trang bị thêm giường bệnh để tăng lượng bệnh nhân vào. - Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức trong công việc và thu hút bệnh nhân bằng thái độ phục vụ tận tình và niềm nở.
  2. Luôn mong muốn được quan tâm đảm bảo về vấn đề an toàn cho nhân viên nhất là trong trực gác
  3. Mong lãnh đạo cấp trên xem xét các chế độ giữa hợp đồng và biên chế nên ngang bằng nhau bởi số lượng công việc được thực hiện giữa hợp đồng và biên chế là như nhau, có một số nhân viên hợp đồng làm rất tốt trong năm nhưng chế độ họ được hưởng chưa xứng đáng với sức lao động họ bỏ ra
  1. khong
  2. Không
  3. khong
  4. Lãnh đạo bệnh viện cần khảo sát trực tiếp tại khoa phòng để hiểu rõ những thuận lợi , khó khăn thực tế của nhân viên và bệnh nhân chứ không chỉ đơn thuần qua các báo cáo gián tiếp
  5. Đề nghị thay đổi chế đổi đấu thầu cung ứng thuốc cho Bn. Dụng cụ dùng trong các chuyên khoa rất thiếu và bổ sung không kịp thời- không phù hợp. Cần xóa bỏ chế độ đấu thầu như với nhu cầu hiện nay vì rất trì trệ trong công việc
  6. - Đề nghị nâng cao an toàn cho NVYT trực khám bệnh cấp cứu. Tạo điề kiện nâng cao thu nhập cho nhân viên
  7. -Đề nghị làm cửa chắn tại quầy trực để đảm bảo an toàn cho nhân viên trực
  8. Tăng lương cuối năm cho nhân viên để có tiền tiêu tết
  9. ĐỀ NGHỊ TĂNG THU NHẬP CHO NHÂN VIÊN ,CHẾ ĐỘ TRỰC CẤP CỨU CHƯA HỢP LÝ, ĐẢM BẢO AN NINH, AN TOÀN CHO NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI BV. CÓ HÀNH LANG PHÁP LÝ BẢO VỆ NHÂN VIÊN Y TẾ
  10. Cần lãnh đạo thúc đẩy làm dịch vụ để tăng thu nhập cho nhân viên và phục vụ người bệnh tốt hơn.
  1. đảm bảo đời sống anh em đi lên hơn nữa
  2. đề nghị bệnh viện quan tâm hơn về cơ sở vật chất cũng như trang thiết bị làm việc đáp ứng nhu cầu công việc - chi thưởng, lương kịp thời
  3. đề nghị bộ y tế quan tâm tới mức lương cho cán bộ y tế
  1. lương thấp không đủ chi tiêu sinh hoạt
  2. Mức lương quá thấp + bị cắt ưu đãi nghề nên cuộc sống vô cùng khó khăn.
  1. - TĂNG THU NHẬP CHIA HÀNG THÁNG CHO NHÂN VIÊN - THƯỞNG CHO KHOA CÓ SỐ LƯỢNG BỆNH NHÂN ĐÔNG
  2. đảm bảo an ninh, an toàn trong khi làm việc cũng như trong môi trường bệnh viện
  3. đảm bảo an ninh, an toàn trong khi làm việc cũng như trong bệnh viện